- Identificar las técnicas de programación y confeccionar componentes software para modificar o añadir funcionalidades al sistema ERP-CRM mediante herramientas y lenguajes de programación proporcionados por estos sistemas, siguiendo las especificaciones de diseño

1. Técnicas y estándares para el desarrollo de componentes.

2. El lenguaje proporcionado por los sistemas ERP-CRM.

3. Definición de los lenguajes de programación.

4. Definición de la base de datos.

5. Análisis funcional.

6. Programación en sistemas ERP y CRM.

7. Biblioteca de funciones básicas.

8. Documentación.

9. Pruebas y Depuración de un programa.