Esta publicación es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado '(HOTA0308) Recepción en alojamientos' Objetivos: - Analizar información del mercado turístico que permita estimar la situación, evolución y tendencias del sector de alojamientos. - Analizar los componentes de un plan de marketing, adecuándolos a una empresa de servicios turísticos. - Reconocer distintas estrategias de comunicación comercial adecuadas a empresas de servicios turísticos para su aplicación en el plan de marketing. - Reconocer las técnicas de venta, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento y soportes de comunicación

Contenidos
1. El mercado turístico nacional e internacional
2. Segmentación y tipología de la demanda turística
3. Aplicación del Marketing en hostelería y turismo
4. Aplicación del plan de acción comercial
5. Aplicación de las técnicas de venta a las acciones comerciales y reservas en alojamientos
6. Aplicación de la negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos