Este Manual pertenece al Certificado de Profesionalidad (COMT0311)-Control y formacion en consumo. Corresponde al módulo MF0999_3 - Asesoramiento y formación en materia de consumo. Objetivos: - Determinar las necesidades de formación y educación de colectivos de consumidores vulnerables en materia de bienes y servicios de consumo generalizado. - Definir acciones de formación y educación precisas para dar respuesta a necesidades detectadas en colectivos vulnerables, de acuerdo con unas especificaciones establecidas, contemplando las ayudas y subvenciones disponibles. - Realizar acciones de formación y educación a colectivos de consumidores vulnerables aplicando técnicas de dinamización y persuasión efectivas adaptadas a las características del colectivo. - Valorar la importancia de evaluar la calidad y eficacia de una acción de formación y educación en consumo a colectivos vulnerables aplicando métodos y técnicas para su comprobación y evaluación de acuerdo con unas especificaciones establecidas.

Contenidos: 1. Identificación de necesidades en colectivos vulnerables. 2. Diseño de acciones de formación en consumo a colectivos vulnerables. 3. Dinamización de colectivos vulnerables. 4. Control y evaluación de acciones de formación y educación a colectivos vulnerables en consumo.