Objetivos:

- Identificar los parámetros de configuración y las operaciones de mantenimiento
del sistema operativo y del gestor de datos en sistemas ERP-CRM, y realizar las
tareas de administración para asegurar su funcionamiento, siguiendo especificaciones
técnicas y necesidades de uso

- Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almacén de
datos, monitorizarlos y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la
funcionalidad y rendimiento del sistema, siguiendo especificaciones técnicas y según
necesidades de uso

Contenidos

1. Administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM
2. Sucesos y alarmas del sistema operativo
3. Gestión de incidencias del Sistema operativo
4. Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM
5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas ERP-CRM
6. Gestión de mantenimiento en sistemas de ERP y CRM
7. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en sistemas de ERP-CRM
8. Procesos de extracción de datos en sistemas de ERP y CRM