Platero Editorial
Manuales de formación > MF0976_2 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES > UF0349 ATENCION AL CLIENTE EN EL PROCESO

UF0349

ATENCION AL CLIENTE EN EL PROCESO

AUTOR: Laura Torres Tirado; Antonio de la Cruz Alba

PÁGINAS: 304

ISBN: 9788416360451

FORMATO: 240x170 color

FECHA PUBLICACIÓN: 2014

 

(Añadir al presupuesto)
25,00 €
Objetivos:
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

Índice no disponible

 

Aviso legal | Términos y condiciones del uso de la web | Contacto | Donde estamos | Política de cookies

PLATERO EDITORIAL 2015 ©